Como podemos ajudar?

Clique em Publicar um pedido, descreva o que você precisa e escolha o tipo: resolução de atividade (com os arquivos anexados, que são obrigatórios) ou aula ao vivo (com data, hora e duração). Você define o prazo e, se quiser, um orçamento. A conta é criada nesse mesmo fluxo se você ainda não tiver uma.

Até cinco por pedido, no máximo uma por professor. O limite existe para as propostas serem caprichadas em vez de um leilão sem fim. Cada proposta traz preço, prazo e uma mensagem do professor, e tem validade.

Compare preço, prazo e a mensagem de cada professor. Ao aceitar uma, as demais são recusadas automaticamente, o chat com o professor abre e o trabalho começa.

Enquanto o pedido está aberto (sem proposta aceita), você pode cancelar sem custo. Depois do aceite, vale a política de reembolso de aulas descrita em Pagamento.

Ao aceitar uma proposta. O valor fica retido com a plataforma e o professor só recebe depois que você confirma a entrega. É essa retenção que protege os dois lados.

Em até 7 dias do aceite, se o serviço ainda não foi prestado, você pode se arrepender com reembolso integral (CDC, art. 49). Depois dessa janela: aula cancelada com 24 horas ou mais de antecedência tem reembolso integral; com menos de 24 horas, metade do valor.

Não. Você paga por aula ou por atividade, quando precisar, sem mensalidade e sem fidelidade.

Você recebe a resolução (ou conclui a aula que combinou) e então confirma a entrega. A confirmação é o que libera o repasse ao professor; sem ela, o valor não é repassado.

Sim. Depois de confirmar, você dá uma nota de 1 a 5, que entra na média pública do professor.

No chat da plataforma, que abre quando a proposta é aceita e registra toda a conversa, incluindo arquivos. Se houver qualquer problema, é esse registro que conta a história.

Combinar por fora quebra a proteção do pagamento: o que acontece fora da plataforma não tem registro nem retenção. Por isso os campos e o chat bloqueiam o compartilhamento de contato externo.

Não na mesma conta: o papel é escolhido no cadastro e é fixo. Se você quiser os dois, use contas separadas com e-mails diferentes.

Em Conta, na opção de exclusão. Seus dados pessoais são anonimizados e o acesso é removido definitivamente.