Política de privacidade · MeuTutor

O MeuTutor (meututor.com.br) é um marketplace que conecta alunos a professores para resolução comentada de atividades e aulas ao vivo individuais, com pagamento retido até a confirmação da entrega.

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei Federal nº 13.709/2018, que regula o tratamento de dados pessoais por pessoa natural ou jurídica, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade, privacidade e livre desenvolvimento da personalidade.

Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

Tratamento: qualquer operação realizada com Dados Pessoais — coleta, uso, acesso, armazenamento, eliminação, entre outras.

Titular:a pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais (neste documento, “você”).

Controlador: quem decide sobre o Tratamento — aqui, o MeuTutor.

Encarregado (DPO): pessoa indicada pelo Controlador como canal entre titulares, Controlador e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

3.1. Dados de conta (todos os usuários): nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação) e telefone, se você optar por informar.

3.2. Dados do cadastro de professor: formação e instituição, comprovante acadêmico, foto de perfil, biografia e experiências, data de nascimento, CPF e chave PIX (necessários ao repasse), cidade e UF.

3.3. Dados de uso da plataforma: pedidos, ofertas, arquivos anexados, mensagens do chat e avaliações — o conteúdo que faz o serviço funcionar.

4.1. Execução do contrato: conectar pedidos a professores, processar pagamentos e repasses, manter o chat e o histórico dos trabalhos.

4.2. Comunicações transacionais: e-mails sobre seus pedidos, ofertas, entregas e conta. Não enviamos marketing de terceiros.

4.3. Legítimo interesse e obrigação legal: segurança, prevenção a fraude, moderação de contato externo e guarda de registros exigidos por lei.

5.1. Entre as partes de um pedido: o professor vê o conteúdo do pedido e o nome do aluno; o aluno vê o perfil público do professor. CPF e chave PIX do professor nunca são exibidos a alunos.

5.2. Operadores de infraestrutura: os dados são armazenados e processados na Amazon Web Services (AWS), incluindo autenticação, banco de dados, arquivos e envio de e-mail.

5.3. Não vendemos Dados Pessoais nem os compartilhamos para publicidade.

5.4. Podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial, no limite do que for exigido.

6.1. Os dados são armazenados na região São Paulo (Brasil) da AWS. As fontes e demais recursos das páginas são servidos pela própria plataforma — sua visita não envia dados a serviços de terceiros.

6.2. Se algum dia houver transferência internacional de dados, ela seguirá as salvaguardas do capítulo V da LGPD e esta Política será atualizada antes.

7.1. Adotamos medidas técnicas e organizacionais de proteção: tráfego criptografado (TLS), senhas que nunca são armazenadas em texto claro (gerenciadas pelo provedor de autenticação), cookies de sessão inacessíveis a scripts (httpOnly), acesso ao banco de dados por credenciais temporárias e coleta limitada ao necessário para operar o serviço.

8.1. A plataforma destina-se a maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de menores. Se identificarmos conta de menor de idade, ela será encerrada e os dados, anonimizados.

9.1. Mantemos seus dados enquanto a conta existir.

9.2.Ao excluir a conta (Conta > Exclusão), os Dados Pessoais são anonimizados e o acesso é removido; registros mínimos de transações e de auditoria são mantidos sem dados pessoais, pelo prazo exigido por lei.

10.1. Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade e eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos, nos termos dos arts. 18 e seguintes da LGPD.

10.2. A exclusão de conta está disponível direto na plataforma; os demais pedidos são atendidos pelo canal do Encarregado.

10.3. Você também tem o direito de peticionar em relação aos seus dados perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11.1. Encarregado (art. 41 da LGPD): Matheus Augusto — contato@meututor.com.br. É por esse canal que respondemos titulares e a ANPD.

12.1. Utilizamos apenas cookies essenciais de sessão. O detalhamento está na Política de Cookies.

13.1. Esta Política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão vigente, e mudanças relevantes são comunicadas na plataforma.